威尼斯官方网站:实体零售关门潮冲击美国GDP,
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威尼斯官方网站:实体零售关门潮冲击美国GDP,濒临破产清算。摘要:十年前仅为美国的四分之一。 继2016年中国网上零售市场规模稳居世界第一后,2018年,中国零售或将刷新历史记录。 据美国《华盛顿邮报》11日报道,2018年,中国零售额有望首次赶上甚至超过美国,这是中国崛起成为经济超级大国的又一例证。 这一论断来源于日本...

中国零售额或首超美国,背后的原因竟然是它

  还有不到20个小时,也就是美国东部时间28日下午4点,已经申请破产保护的美国零售业巨头西尔斯百货公司,如果还没有得到收购要约的话,这家有着125年历史的老店, 很有可能走上清算之路。

主要结论 在电商时代,互联网技术将传统零售搬到线上,形成了一种新的生活方式,但现阶段电商模式已经在流量成长、存量用户转化等方面面临一系列痛点和问题。亚马逊等电商龙头企业率先做出改变,开启了新零售时代,通过新技术改造传统电商及零售业,计划形成另一种全新的生活方式,其背后蕴含的是消费者消费模式的改变。

家住康涅狄格州韦斯特波特市的史黛芬妮·瓦尔士(Staphanie Wies)最近碰到了件尴尬的事情。她在网上购买了Ann Taylor的一件毛衣,收到衣服后发现尺寸不合适,然而当她想去该市的Ann Taylor实体店退货时才发现,该店已经不知在何时悄然关门大吉了。

  十年前仅为美国的四分之一。

继2016年中国网上零售市场规模稳居世界第一后,2018年,中国零售或将刷新历史记录。

  这意味着,曾影响了好几代美国人生活的西尔斯百货,可能很快就要成为历史。

    亚马逊公司是美国最大的网络电子商务公司、全球商品品种最多的网上零售商,其发展历程大致可以划分为三阶段:重资产投物流,打造高效供应链;创新科技,大力发展云服务;进军线下,引领新零售整合变革。在不同发展阶段,亚马逊公司对应的主营业务、盈利模式、资本支出情况等各方面因素也有所不同。 近几年亚马逊大力进军线下,“新零售”概念兴起,诞生了无人实体零售店等一系列新业态门店,同时新科技加深了线下线上的高度融合。该阶段的主要特征是传统零售业与电商数据相结合,优化资产配置,创造高效企业,引领消费升级。

Ann Taylor实体店的关门,其实对许多零售商来说并不新奇。美国著名廉价商品店Dollar Tree日前表示,将关闭390家Family Dollar商店。服装零售商Abercrombie&Fitch也计划关闭40家门店。破产服装公司Charlotte Russe已经开始清算销售,现在将关闭所有500多家商店。网络销售巨头亚马逊也准备从4月份开始,关闭Whole Foods食品店里87家临时销售店(pop-up shops)。服装巨头Gap表示将于未来两年内关闭230家盈利状况不佳的门店。连锁巨头J.C. Penney已确认将关掉18家百货公司。内衣品牌L Brands决定今年关闭53家北美地区维多利亚的秘密(Victoria’s Secrets)店面。

  继2016年中国网上零售市场规模稳居世界第一后,2018年,中国零售或将刷新历史记录。

据美国《华盛顿邮报》11日报道,2018年,中国零售额有望首次赶上甚至超过美国,这是中国崛起成为经济超级大国的又一例证。

  在120多年的历史中,西尔斯百货最辉煌的时刻是年营收占美国国内生产总值的1%,并一举登顶全球最大百货零售商的宝座。然而近些年,随着亚马逊等互联网零售商的迅速崛起,美国老牌零售商业绩不佳、债台高筑,雇佣超过6.8万人的西尔斯百货不得不在今年10月15日正式向美国破产法院申请破产保护。

威尼斯官方网站:实体零售关门潮冲击美国GDP,濒临破产清算。    亚马逊在业务模式等方面的一系列转变背后反映的是消费者消费模式的变化。消费者消费模式的变化主要体现在三方面:1)消费情况改善,高收入客户占比提升,追求更高的消费水平。随着美国经济的回暖,美国消费者信心持续增强,个人消费占比稳健提升,高收入客户占比最高且比例稳定增长,消费者越来越多地追求更高水平的消费。2)消费需求更加个性化,存量用户的深度挖掘成为主流。电商对线下零售的分流仍在持续,但亚马逊已进入互联网流量红利尾声,电商的发展接近天花板,规模进一步扩张的核心已从新用户的开拓转向存量用户的深度挖掘。3)更加重视消费体验,推动人工智能、移动支付等新技术广泛应用。未来,传统互联网的硬件存在被AR/VR设备替代的可能性,“新零售”作为O2O的升级版,不仅仅将线上线下全渠道的融合,而且融入了人工智能以及移动支付的相关技术,从而达到从购买、支付、全场景等多方位的细节化的帮助。 中国一直对新零售高度关注,博鳌亚洲论坛2018年年会开设“新零售:新概念,还是新趋势?”分论坛,就“新零售,需要解决电商购物的哪些痛点?在技术应用、商业逻辑、用户体验等方面新在哪里?如何有别于传统零售?”等话题展开讨论。结合数据来看,中国同样存在电子商务增速放缓,新零售稳步推进的大趋势。1)电子商务增速放缓,看中存量用户深度挖掘:商品与服务网上零售额增速降低,网上零售额占零售总额比例下降,存量用户的深度挖掘日益重要。2)新零售稳步推进:中国的新零售布局主要体现在电商企业收购/参股线下零售商、投资新业态门店两大方面。 中国政府层面,2016年11月国务院颁布《关于推动实体零售创新转型的意见》,提出要调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持,促进线上线下融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。企业层面,阿里巴巴马云指出要推动线上线下与现代物流结合,新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者,京东刘强东则强调零售业将迎来第四次零售革命,零售终极为“无界零售”。

2019年才刚开头,美国零售商就公布了关闭约4810家门店的计划。咨询机构Coresight Research的数据显示,截至目前2019年关闭门店的数量是去年同期的两倍多,且与2018年全年近乎持平。

  据美国《华盛顿邮报》11日报道,2018年,中国零售额有望首次赶上甚至超过美国,这是中国崛起成为经济超级大国的又一例证。

这一论断来源于日本瑞穗银行提供的数据,数据显示,2018年中国零售额可能达到5.8万亿美元(约合人民币38万亿元),而在十年前,这一数字仅为美国的四分之一。

  它的最后一次生存机会是其董事长埃迪·兰伯特提出的一项46亿美元收购提议,通过他的对冲基金ESL将西尔斯从破产中买下。

    风险提示:中美贸易摩擦再度升温、海外黑天鹅事件(政治风险、主权评级下调等)、政策监管(金融去杠杆等)。

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  这一论断来源于日本瑞穗银行提供的数据,数据显示,2018年中国零售额可能达到5.8万亿美元(约合人民币38万亿元),而在十年前,这一数字仅为美国的四分之一。

威尼斯官方网站 2中新社发 李胜利 摄

  有知情人士表示,ESL是唯一提出整体收购西尔斯的,如果兰伯特在12月28日最后期限之前不能凑足资金提出收购要约,那么清算人将会把该公司拆散。

实体零售店前景黯淡

  事实上,中国零售的亮眼表现,不仅得益于网络零售的快速发展,实体零售增长回暖也功不可没。

事实上,中国零售的亮眼表现,不仅得益于网络零售的快速发展,实体零售增长回暖也功不可没。

  然而截至27日下午,有消息称,兰伯特既没有提交收购要约,也没能完成融资。老店西尔斯比以往任何时候都更加命悬一线。另据CNBC的报道,这家零售商正在考虑关闭50至80家门店。

美国商务部3月11日公布的1月美国零售销售较前月环比增长0.2%,2018年12月数据被下修至环比下降1.6%,创2009年9月以来最大降幅。原定于3月14日发布的2月零售销售报告因受白宫部分停摆影响,将推迟到4月1日发布。

  商务部11日指出,2017年是中国零售业近五年来首次全面回暖,2018年中国的实体零售回暖趋势将增强。

商务部11日指出,2017年是中国零售业近五年来首次全面回暖,2018年中国的实体零售回暖趋势将增强。

  西尔斯百货曾经是美国零售业的标杆,但却没能适应消费者转向网络购物的消费潮流。与此同时,巨额债务更加制约了它的转型。

美国商务部的数据显示,2018年12月美国百货公司的销售下滑3.3%,网上和邮购零售额则下降3.9%,为2008年11月以来的最大降幅。不过1月网上和邮购零售销售增长2.6%,为2017年12月以来最大升幅。

  相较之下,美国零售业却正在遭遇“关店潮”。据研究公司Fung Global Retail &; Technology(FGRT)的数据跟踪显示,到2017年为止,全美已经有6985家零售业店面关闭。

相较之下,美国零售业却正在遭遇“关店潮”。据研究公司Fung Global Retail &Technology的数据跟踪显示,到2017年为止,全美已经有6985家零售业店面关闭。

  美国彭博新闻社提供的数据显示,自2012年以来,西尔斯百货已经亏损100亿美元。这些都使得它在与亚马逊等电商的竞争中举步维艰。

由于实体零售业前景黯淡,美国的商场和购物中心正面临新一轮的关店潮。“现在很多‘商场猎手’在面临困难的购物中心寻找抄底机会。实体零售业的萎缩由诸多因素造成,不仅仅是网上销售带来的竞争,而且员工工资、租金等成本的上涨也加速了实体零售业的萎缩。”

  中国实体零售如何突围?

中国实体零售如何突围?

  西尔斯的竞争对手彭尼百货也感受到了这一趋势的压力,本周三该公司股价近90年来首次跌破1美元。

全美零售商联合会统计数据显示,网络以及其他非商场销售2018年增长11.5%,达到1468亿美元,这是零售业中增长最快的业务。不过,即使是传统实体百货商店也在大量推广其网上销售,以便同亚马逊等网络零售商竞争。NRF预计,2019年网络销售将增长11%到15%,达到1516亿至1570亿美元。

  尽管美国圣诞节期间的零售额增速为2011年以来最快,但实体零售行业的寒冬似乎已经到来。

尽管美国圣诞节期间的零售额增速为2011年以来最快,但实体零售行业的寒冬似乎已经到来。

  当纽约证券交易所上市的股票连续30个交易日收于1美元以下时,该交易所就可以启动强制退市程序,因此留给彭尼百货的时间似乎也所剩不多了。

“美国的商场数量相对于人口来说太密集了。特别是在人口净流出的区域,优化门店分布是降低成本的重要手段。” 牛津经济研究所首席美国经济学家达科(Gregory Daco)告诉第一财经记者。

  美国著名连锁百货巨头西尔斯表示,将在2018年关闭100多家百货商店。与此同时,美国零售巨头梅西百货也宣布了关闭78家门店的计划,并裁员5000人,以应对商场流量日益下滑和线上竞争愈加激烈带来的压力。

美国著名连锁百货巨头西尔斯表示,将在2018年关闭100多家百货商店。与此同时,美国零售巨头梅西百货也宣布了关闭78家门店的计划,并裁员5000人,以应对商场流量日益下滑和线上竞争愈加激烈带来的压力。

  业内人士认为,随着百货行业的客流日渐流失,以及整个行业由于结构性问题已经失去了寻找扩张盈利的可能性,整个百货行业的状况或许没有什么希望可以扭转。

美国大约三分之一的国内生产总值是由个人消费拉动的。个人消费不仅仅包括零售销售也包括住房消费等,2018年12月份大幅下跌的零售销售不可避免对美国的GDP增长造成负面影响。亚特兰大联储通过GDP NowCast模型预计,2018年四季度美国GDP仅增长1.5%,在零售销售公布前的2月6日还预期为2.7%。

  事实上,中国大型零售企业也曾面对网上零售新兴业态、经营成本上升等方面的挑战。这主要表现在从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,近两年甚至还出现负增长。

事实上,中国大型零售企业也曾面对网上零售新兴业态、经营成本上升等方面的挑战。这主要表现在从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,近两年甚至还出现负增长。

  CNBC:全球各国传统零售业依然面临挑战

扣除汽车、汽油、建筑材料和食品服务的核心零售销售与GDP中的消费者支出构成最为接近。核心零售销售1月环比上升1.1%,2018年12月数据被下修至环比下降2.3%。“12月的零售数据显示,消费者在花钱上开始保守,这会对GDP造成不利影响。我们认为2019年GDP的增速会放缓到2.3%。”达科说。

  不过,2016年下半年以来,中国大型零售企业增长情况已经出现好转。据中华全国商业信息中心数据,2016 年7月、9月、11月、12月百家重点大型零售企业零售额同比为正增长,其中12月增速高达7%。

威尼斯官方网站 3中新社发 李胜利 摄

  电商大潮来势凶猛,传统零售业该如何应对?回顾今年的零售业,又有什么样的新趋势?下面是CNBC的报道。

高盛在研究报告中认为,“2019年第一季度美国的GDP增长将放缓到0.9%。虽然这是一个很大的减速,但我们预计减速只是受临时性因素的影响,例如把增长从第一季度推迟到第二季度。”

  商务部认为,中国零售业的回暖主要由于创新转型。通过发展新业态,中国零售企业积极打通线上线下和上游下游,探索无人货架和无人便利店。

不过,2016年下半年以来,中国大型零售企业增长情况已经出现好转。据中华全国商业信息中心数据,2016 年7月、9月、11月、12月百家重点大型零售企业零售额同比为正增长,其中12月增速高达7%。

  对于实体店现在面临的挑战,你可能已经有所耳闻。

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  中国互联网络信息中心数据显示,截至2016年12月,全国企业开展在线销售的比例已经达到45.3%,比上年提高12.7个百分点。

商务部认为,中国零售业的回暖主要由于创新转型。通过发展新业态,中国零售企业积极打通线上线下和上游下游,探索无人货架和无人便利店。

  除此以上提到的,美国零售业代表西尔斯关闭了100多家门店,在生存了100多年后申请破产之外,

美国零售业何去何从

  也就是说,实体零售与网络电商正逐步从独立、对抗走向融合、协作。阿里巴巴牵手三江购物、银泰百货、百联集团,沃尔玛、永辉超市引入京东就是一个例证。

中国互联网络信息中心数据显示,截至2016年12月,全国企业开展在线销售的比例已经达到45.3%,比上年提高12.7个百分点。

  TOYSRUS,也要在美国和英国地区关闭近900家店铺。

虽然数据出现大幅下降,专家对于美国整体零售业依旧有信心。“一个月的数据下跌不代表下降趋势的开始。零售业的增长确实是在放缓,但消费者还将继续购买更多的商品,只是增速不会像以往那么快。”达科告诉第一财经记者。

  在更多零售企业转变经营理念之下,“线下体验、线上下单”、“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售模式正不断涌现。

也就是说,实体零售与网络电商正逐步从独立、对抗走向融合、协作。阿里巴巴牵手三江购物、银泰百货、百联集团,沃尔玛、永辉超市引入京东就是一个例证。

  不仅仅是个别大型零售商。近三年我们已经看到了这一拨零售商破产的浪潮,2017年,美国关店的零售商店甚至创下历史新高。

高盛首席经济学家哈特尤斯(Jan Hatzius)则更加乐观。他在给客户的研究报告中说,“我们认为消费增长将保持稳定,因为驱动消费支出增长的基本因素依然强劲。从更广泛的角度来看,我们仍然认为,鉴于就业增长势头强劲,近期金融环境开始逐步宽松以及2018年第四季度GDP数据强于预期,这些都表明潜在的增长动力强劲,到2019年底消费增长将保持在高于历史平均的水平。”

  据悉,在一年一度的美国拉斯维加斯消费电子展上,在国内已开设5家无人商店的中国零售商苏宁就带来了“无人商店”。该商店出入口装有人脸识别设备,顾客驻足5秒,“虚拟售货员”可根据顾客过去线上和线下的消费习惯进行智能导购,并实现“刷脸支付”。

在更多零售企业转变经营理念之下,“线下体验、线上下单”、“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售模式正不断涌现。

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高盛报告中所说的驱动消费支出增长的基本因素是消费者收入的增长。虽然美国最近公布的就业数据不佳,就业增长不如预期,但工资增长仍然保持在高位。“最近几个月的工资增长幅度为年化3.4%,处于这个经济周期中比较高的水平。按照收入水平来看,工资增长主要是低于平均水平的劳动者拉动的。因为低收入者的工资更加容易受到劳动力市场紧张的影响,而高收入者的工资更加容易受到公司利润增长的影响。”经济学家普遍认为低收入者的收入增长将有益于零售销售的增长,而高收入者的收入增长则有益于理财市场的发展。

  美国零售业领导协会研究、创新及可持续发展高级副总裁亚当·西格尔说:“美国Amazon Go仍处于测试阶段,中国已开设具有实际销售功能的无人商店,这很了不起。”

据悉,在一年一度的美国拉斯维加斯消费电子展上,在国内已开设5家无人商店的中国零售商苏宁就带来了“无人商店”。该商店出入口装有人脸识别设备,顾客驻足5秒,“虚拟售货员”可根据顾客过去线上和线下的消费习惯进行智能导购,并实现“刷脸支付”。

  在美国之外,新加坡和英国等地也面临着低迷的零售业销售额。像是英国,在去年就有近6000家商店关闭,也就是每天16家。

NRF 2月份公布的2018年节日消费数据与专家的意见相符。从2018年11月底的感恩节到12月底的圣诞节期间,美国消费者支出7075亿美元用于购买礼物,与2017年相比增长2.9%,增长明显不如之前预期的4.3%到4.8%的同比增幅,其中12月销售还出现了环比下降1.5%。

  新零售为何在中国火热?

美国零售业领导协会研究、创新及可持续发展高级副总裁亚当·西格尔说:“美国Amazon Go仍处于测试阶段,中国已开设具有实际销售功能的无人商店,这很了不起。”

  而转眼再看线上零售,今年的网购星期一成为美国历史上规模最大的网购日,线上销售额在一天内就达到了79亿美元,而购物者在黑色星期五花费了62亿美元。

“节日期间的所有迹象似乎都表明消费者对经济充满信心,”全美零售商联合会总裁兼首席执行官沙伊(Matthew Shay)说。 “然而,贸易摩擦的不确定性和股市的动荡对消费者行为的影响超出了我们的预期。还有一个问题是政府关门以及由此造成的数据收集延迟,令人非常失望的是,政府关门影响了消费者的信心并造成了不必要的去年12月份零售额下降。”

  据英国《金融时报》报道,一群上海人在公共餐台上吃着海鲜,旁边是推着超市手推车的购物者,这一幕似乎有点不协调。事实上,这是盒马鲜生的一家分店,是由阿里巴巴开设的20家店铺之一,目的是重构食品购买,使其不只是每周在零售棚的荧光灯下完成的杂事。

新零售为何在中国火热?

  不过,与中国购物节规模相比,这些数字就有些不值一提。阿里巴巴11月11日的光棍节是中国规模最大的购物日,今年,它在24小时内就成交了308亿美元。

事实证明,美国消费者依然在增加节日礼物消费,并且逐步开始在节日前提前消费。NRF的数据显示,消费者2018年11月购买礼物的消费同比增长5.1%,而12月同比增长仅为0.9%,调整季节因素后,12月出现了环比1.5%的下降。而不在节日消费统计范围内的10月份,美国消费者的支出出现了5.7%的同比增长。NRF预计,2019年美国零售销售将增长3.8%到4.8%,全年零售销售总量将突破3.8万亿美元。

  报道称,分析师们表示,从繁华的中国城市可以窥见食品购物的未来——在那里,大众市场零售的大发展正好赶上移动互联网趋于成熟。

据英国《金融时报》报道,一群上海人在公共餐台上吃着海鲜,旁边是推着超市手推车的购物者,这一幕似乎有点不协调。事实上,这是盒马鲜生的一家分店,是由阿里巴巴开设的20家店铺之一,目的是重构食品购买,使其不只是每周在零售棚的荧光灯下完成的杂事。

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  像盒马鲜生一样,围绕多样化、个性化的消费需求展开的新零售在中国并不少见。天虹百货就将旗下门店统一采取主题场景布局,零售、餐饮与娱乐三大板块按照2:1:1的比例布局。

威尼斯官方网站 7中新社发 李胜利 摄

  中国是世界上最大的电子商务市场,美国排名第二,世界其它地区占全球线上销售额的三分之一。

  “围绕着人、货、场,所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志。” 阿里巴巴集团CEO张勇表示。

报道称,分析师们表示,从繁华的中国城市可以窥见食品购物的未来——在那里,大众市场零售的大发展正好赶上移动互联网趋于成熟。

  电子商务市场的规模究竟有多大呢?

  在新零售的道路上,中国似乎走在了前列。

像盒马鲜生一样,围绕多样化、个性化的消费需求展开的新零售在中国并不少见。天虹百货就将旗下门店统一采取主题场景布局,零售、餐饮与娱乐三大板块按照2:1:1的比例布局。

  在2017年,美国消费者在网上的消费就高达4530亿美元,而中国消费者的线上消费是这一数字的两倍还多,总计超过1万亿美元。

威尼斯官方网站,  苏宁技术研究院院长向江旭指出:“美国有这样的现象,创新都在硅谷,但是技术领先并不意味着应用普及。他们技术很厉害,但是应用不如中国应用好。你看无人店,亚马逊先出来的,但是却是在中国落地生根。”

“围绕着人、货、场,所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志。” 阿里巴巴集团CEO张勇表示。

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  向江旭认为,中国消费群体庞大、政策激励较多以及法规限制相对宽松,是“智能零售”等应用性创新在中国落地更快的主要原因。

在新零售的道路上,中国似乎走在了前列。

  同时,在中国和美国,线上零售额占总销售额的比例一直在上涨。从全球范围来看,线上购物的需求非常大。欧洲的线上销售增长速度是实体零售的10倍,而东南亚的电子商务市场也是飞速发展,从2017年到2018年仅一年,其规模就翻了一倍。

  国际食品零售商乐购前高管布鲁诺·蒙泰尼表示,中国在线创新速度更快的部分原因在于,在这个国家,“死气沉沉的老牌零售商较少,而正是这类企业会竭力保护自己的传统资产,减缓转型”。

苏宁技术研究院院长向江旭指出:“美国有这样的现象,创新都在硅谷,但是技术领先并不意味着应用普及。他们技术很厉害,但是应用不如中国应用好。你看无人店,亚马逊先出来的,但是却是在中国落地生根。”

  另一个有趣的趋势就是,不少线上零售商家正在扩展线下店面,像是亚马逊就已经开设了大约20家实体书店,至少六家亚马逊Go便利店,以及只上架在亚马逊网站上评级为四星商品的亚马逊实体商店。虽然实体店的销售数据可能不像线上销售数据那么令人惊喜,但有证据表明,在实体店购物的购物者最终还是会从实体店购买更多东西。

  《金融时报》报道称,许多西方超市的高管们迟迟不接受电子商务。一些人抱怨说,这种模式利润率太低,要让员工们从货架上拣货,然后还要送货。其他人认为,网上购物者更具分析能力,更难使用吸引眼球的促销方式来引诱他们购买。

向江旭认为,中国消费群体庞大、政策激励较多以及法规限制相对宽松,是“智能零售”等应用性创新在中国落地更快的主要原因。

  而更加重要的是,数据收集。开设实体店能够为这些科技巨头提供更多关于购物行为方面的数据,这可能就方便了阿里巴巴和亚马逊为线上和线下购物者提供更好的优惠。

  美国尤其不愿变革。美国人的在线食品杂货支出比例只有2.1%,而且有很大一部分涉及维生素药丸等特殊商品,而且往往是通过亚马逊或eBay等通用平台(而非专业的食品超市网站)购买。

国际食品零售商乐购前高管布鲁诺·蒙泰尼表示,中国在线创新速度更快的部分原因在于,在这个国家,“死气沉沉的老牌零售商较少,而正是这类企业会竭力保护自己的传统资产,减缓转型”。

  而商场运营商和其他更传统的零售商当然也想从中分一杯羹,比如,亚洲房地产公司凯德置地就为在其购物中心里引入了淘宝店铺,并将开设新加坡首家线上和线下相结合的购物中心,其中将涵盖机器人(行情300024,诊股)、自动化和面部识别技术。

  无论是否愿意接受变革,新零售模式已经开始。最终,就像马云曾经说的那样,所有的线上线下从业者应该向同一方向努力,即让消费者快乐。

《金融时报》报道称,许多西方超市的高管们迟迟不接受电子商务。一些人抱怨说,这种模式利润率太低,要让员工们从货架上拣货,然后还要送货。其他人认为,网上购物者更具分析能力,更难使用吸引眼球的促销方式来引诱他们购买。

  传统零售业,如何变局?

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美国尤其不愿变革。美国人的在线食品杂货支出比例只有2.1%,而且有很大一部分涉及维生素药丸等特殊商品,而且往往是通过亚马逊或eBay等通用平台(而非专业的食品超市网站)购买。

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无论是否愿意接受变革,新零售模式已经开始。最终,就像马云曾经说的那样,所有的线上线下从业者应该向同一方向努力,即让消费者快乐。孙秋霞

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