威尼斯官方网站:复星钉钉管理观念走进南开E
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中新网1月3日电 “在国内外形势复杂多变,充满机遇和挑战的当下,中国的企业家最需要的不仅是管理模式的变革,更是一场彻头彻尾的管理思想变革。复旦大学的EMBA课程,用复星集团和上海钢联的真实管理案例,让企业管理者充分了解到,如何用钉钉数字化的思维方式,变革企业主的管理思想,如何用数字化的工作方式,激发员工的创造创新力。“2018级复旦大学EBMA冬季班的学员在听完黄丽华教授“数字化驱动管理创新”的课程之后,深感数字化管理思想对于企业管理创新的重要性。

新华网北京4月19日电从花10年招募1000个设计师,如今洛可可用1个月就能做到;创办仅4年,嘀嗒出行就积累近1亿用户量、1250万车主……它们成功实现业务飞速增长的秘诀何在?

未来10年,将是世界经济新旧动能转换的关键10年,以ABCD5(A:人工智能、B:区块链、C:云计算、D:大数据、5:5G)等新一轮的科技革命和产业变革正在积聚力量,催生出大量新产业、新业态、新模式,给中国乃至全世界企业的发展和人类生产生活带来翻天覆地的变化。

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中新网11月8日电 第五届世界互联网大会于11月7日至9日在浙江桐乡市乌镇召开,本届大会将主题设定为“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”。

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4月17日,毕马威、阿里研究院联合发布的《百年跃变:浮现中的智能化组织》报告给出了答案:数字化组织变革。应对数字化变革浪潮,它们作出一个相同选择——拥抱阿里钉钉。

都说技术改变世界,在这个背景下,如何构建有效的组织模式与运行机制促进企业数字化转型,也一直是众多互联网企业管理领域重点关注的对象与研究课题。

文|朱晓培

在8日的论坛上,嘉宾围绕“数字经济”议题展开了讨论。说到数字经济的范畴和定义,与会嘉宾的理解不一。大家共识是,数字经济已是新的经济形态,成了经济增长的新引擎。

黄丽华:数字化技术将成为企业管理创新的最大驱动力

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彼得·德鲁克,现代管理学之父。他的著作曾影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们。

迈向数字经济的第一步是工作方式的改变

身为复旦大学EMBA项目的明星教授,复旦大学管理科学博士黄丽华教授一直致力于研究数字化浪潮为企业带来的管理创新和变革。黄教授认为,万物互联时代,企业必须尝试数字化转型,而数字化的技术将成为企业管理创新的最大驱动力。

威尼斯官方网站,实现数字化,思想变革先行

4月17日,毕马威、阿里研究院联合举办的“智能经济主题报告发布会”在北京召开,并发布了《百年跃变:浮现中的智能化组织》报告。

1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives,简称为MBO)。他认,经理人是企业中最昂贵的资源,而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。企业的目标能否达到,取决于经理人管理的好坏,也取决于如何管理经理人。

阿里钉钉CEO陈航出席乌镇互联网大会当天的论坛并发表了主题演讲。无招认为,不管怎么定义,数字经济的发展背后靠的是数字化的产业推动,归根结底还是由数字化的企业组织来推动。企业组织的在线化,数字化的第一步是工作方式和管理思想的变革,由此把员工从流程中解放出来,自我驱动激发出创造创新力。这是迈向数字经济的第一步,也是最低门槛。

“从20世纪初科学管理之父泰勒的工作分解、标准化,到50年代的韦伯科层体制的组织,互联网时代的管理已经走到了S型曲线的末端,企业管理已经严重的滞后于技术进步。传统以控制为主的管理手段,碎片化的工作效率,流水线一般的工作形态,员工打工者的心态,无法适应数字化时代企业管理的需求。”

数字经济不仅引发生产力变革,对生产关系的改变也显而易见。它直接催生新的社会分工和组织形态重构。

报告中数据显示,钉钉在相关领域的活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和,这为企业组织数字化转型探寻出了一条使个人、企业、产业、社会都可从中受益的独特道路。

然而,时代的发展与进步,总是伴随着创新和难以遇见的颠覆。

威尼斯官方网站 5阿里钉钉CEO陈航出席乌镇互联网大会发表主题演讲

黄丽华教授提到,“万物互联时代,人才是焦点,如何能够以小团队管理的方式,实现高效沟通、行动一致、疯狂复制和整体智慧,并形成以任务为目标的,基于连接的团队协作,成为了管理思想变革的关键。”

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这是中国互联网企业促进企业数字化的重要节点,某种意义上说,亦是符合国家级倡议的方针,值得深入研究。

今天,随着大数据、人工智能、物联网等科学技术的突破与应用,使得社会经济的生产、消费方式发生了极大的改变,也促使企业的组织结构跟着一起发生了变化。

“工作管理方式的改变会激发创造创新力。传统企业组织的工作管理方式都是以流程和系统为设计来驱动企业组织的日常运转,并没有把员工解放出来,员工只是流程上的一个节点,要配合流程来工作,每个员工就像是流水线上的一颗螺丝钉,人就像机器一样工作。”无招表示。

数字化驱动管理变革 企业社会化媒体软件成破局关键

钉钉副总裁杨猛

【智能 时代来临,企业管理组织数字化是个必选题】

毕马威亚太区及中国主席陶匡淳表示:“在新的时代坐标下,企业的生产力及其生产关系也发生了较大的改变与进步,向市场提供产品与服务的能力获得了极大提升和释放,与此相对应的企业内部资源协调决策机制与管理模式也正经历着很大的变革。在智能时代下,如何构建有效的组织模式与运行机制也一直是企业管理领域重点关注的对象与研究课题。”

而数字化企业组织和传统企业组织在工作管理方式上有着本质的区别。数字化企业组织工作管理模式实现了行为在线化,数据在线化。具体可以归纳为五个在线,分别是组织在线,沟通在线,协同在线,业务在线和生态在线。

那么,如何能够让浸润在传统的管理思维中的中国企业迅速实现数字化管理创新变革?黄教授认为,企业社会化媒体软件的发展或许是破局的关键。“社会化媒体技术在企业中的发展已经从1.0阶段走入了2.0阶段,从通道交流转变为平台交流,从单纯的即时消息工具,转变为互联网思维 社交管理平台 企业创新,利用搜索 参与 合作 分享的模式适用于知识工作者。“

“数字经济的发展是由数字化的企业组织推动的。”发布会现场,阿里钉钉副总裁杨猛表示,企业沿用传统的管理模式很难跟上数字经济时代的步伐。他认为,IT时代流程工作的管理模式并不是真正的数字化。真正实现数字化,首先变革的应是管理思想。

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4月17日,毕马威中国联合阿里研究院发布的《百年跃变:浮现中的智能化组织》报告指出,数字化智能时代已经到来。社会数字化时代对组织的最大影响是对商业模式的颠覆。与过去相比,数字化时代的竞争方式发生了根本性的变化,主要体现在“个性体验、多向互动、参与平台、生态系统”四个方面。

“这五个在线通过钉钉便可实现,转型数字化企业组织,以人为本的透明管理激发生态体系中每一个人的创造创新力,每个人不再是螺丝钉,而是成了发动机。就像动车组,每节车厢都在驱动往前。而不是像绿皮车,只有车头牵引。数字化企业组织工作管理模式中,真正做到了以人为核心,流程是服务于人的,人从流程中解放出来,发挥创造创新力。”无招介绍到。

而2015年从来往脱胎换骨的钉钉,却以一个数字化的工作方式,用“五个在线”的思想,让企业的组织、沟通、协同、业务 、生态全面在线。为了更好的挖掘以钉钉为代表的企业社会化媒体软件对于管理变革的价值,黄教授亲自带队前往复星集团,了解复星的“钉钉”之路。

报告指出,管理者的思维,抑或是企业文化一定程度上影响着企业组织的未来走向。

(毕马威亚太区及中国主席 陶匡淳)

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钉钉是各行各业发展数字经济的敲门砖

钉钉 复星集团的数字化变革 让管理没有借口

企业组织实现数字化升级,思想理念的创新是第一步。钉钉恰恰提供了一种以人为本的管理思想,帮助企业在新的思想框架中涅槃重生。

2019年两会政府工作报告,首次提出了“智能 ”这一概念,并制定出其重要战略:即深化大数据、人工智能等的研发应用,打造工业互联网平台,拓展“智能 ”,为制造业转型升级赋能。

“报告”以钉钉为线索,通过深入研究嘀嗒出行、洛可可、洛客、阿里巴巴等典型案例,提出智能化组织的演变路径:建立数据中台将会是一种使组织转型成未来组织的可能手段,在平台架构设计的基础上,辅以智能化的技术工具,配合以适应未来的管理哲学与领导者的卓越领导力,打造智能化组织。

无招认为,在数字经济时代,创造创新力显得尤为重要。无招以人类社会发展为例进行说明。人类在农业社会拼的是体力;到工业革命靠的是“机器力”;再到IT时代看“电脑力”;人工智能时代拼“计算力”,人工智能和机器已经替代了很多机械型的工作。未来这一趋势会更加严重,人类相对于机器唯一剩下的优势可能就是创造创新的能力。

据复星集团CTO赵沛介绍,自2014年1月启动钉钉上线以来,复星作为钉钉的第一个大客户,已经实现了300多家企业,6万名员工上钉钉,不仅战略定位为集团移动办公体系的唯一入口,而且已经基本实现了“非执行部门,管理层理论上用一台手机,即可随时随地办公”。

钉钉如何长成企业组织器官

说到智能 ,必不可少的就是数字化经济,而要实现智能 ,首先就要实现企业管理的数字化,这也是构成智能 的最基础的顶层组织。

“世界上第一条流水线建立至今已经 100 多年过去了。面对全新的数字经济时代,我们不可能再用旧的方法论去指导新实践。”阿里钉钉副总裁杨猛说,要真正实现数字化,首先变革的应该是管理思想,要从流程效率转向以人为本。通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线,完成人与人,人与组织,组织与组织各个维度上的数字化,激发每个人的创造创新力。

“所以在数字经济时代,创造创新非常关键。但首先要实现工作方式和管理思想的变革。作为一个能够激发创造创新力的新工作方式,钉钉是迈向数字经济的基础设施,是敲门砖,是门票,是行各业进入数字经济时代的最低门槛。”无招表示。

在平级管理层面,钉钉打破了原有的官僚主义,加速了协同进程。许多涉及到各自部门利益的项目,无需多言,只要把责任人的直属领导拉入群中沟通,办事效率就会事半功倍。有时老板都无需说话,内外部协同推进就会特别快。

推倒重来,重新梳理企业的愿景使命,面对汹涌澎湃的数字化浪潮,洛可可选择拥抱钉钉再塑筋骨。

数字经济时代下的企业不管是在组织结构还是管理方式都是企业基因的重构和再造,这也是企业数字化必经之路。在数字化技术和共创文化的驱动下,传统价值链导向的商业模式逐渐向平台化的模式迁移,数字化时代的竞争方式与过去相比,发生了根本性的变化,主要体现在“个性体验、多向互动、参与平台、生态系统”四个方面。

与德鲁克过于强调经理人的作用不同,钉钉最关注的是,提升组织中每一个人的创造力,创新力。“在智能移动时代,一个优秀的企业应该懂得驱动员工的自驱力,让员工产生创造力和创新力。”

在部门管理层面,钉钉更是可以驱动数字化管理,帮助数字化部门快速成长。传统许多大集团的职能部门都只是沦为配合角色,但复星通过钉钉的驱动,找到了IT部门的“强烈存在感”。赵沛提到,在推动集团内部上钉钉的过程中,所有沟通层面都是面向各个子公司的一手负责人。钉钉成就了集团的数字化,也让IT管理部门的重要性凸显。同时,用钉钉提升数字化水平也减轻了的邮箱等运维的压力。比如,现在许多业务部门已经不直接向IT部门提需求,而是IT部门已经渗透到了如HR等一些企业核心部门的组织中,成立“科技创新中心”,前置化了解业务部门需求。

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传统企业与数字化企业之间的本质差别是什么?在我看来,一个很明显的就是工作方式的差别。传统企业中关注更多的是管理,而数字化企业更关注的是治理,管理追求的是有序与高效,治理更加关注的是整个成长的动因和可持续的发展。

1946 年,德鲁克在其著作《公司的概念》中,首次提出了“组织”的概念。

在项目管理层面,钉钉用数字化的管理思维提供了项目管理的方式,变更了整个组织的运行方式。现在复星集团很多事情都会成立项目组,以项目的方式来运作,项目成为了一种推动手段,项目管理方式成为了抓手,所有资源在钉钉群内共享,具体的项目管理表现形式就是钉钉群,钉钉在没有改变组织结构的前提下,改变了组织的运行方式。

洛可可设计集团董事长贾伟

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从工业经济到知识经济,再到创新型经济,不断变迁的生产方式推动着企业管理模式的变化,组织形态也随之不断变形,被重构与再定义。

2018年是改革开放四十周年,随着经济全球化的发展,中国经济在世界舞台上面临着更多机遇和挑战。当下的中国需要更多能够回应时代要求、更具企业家精神的商业领袖,带领中国经济从传统的要素驱动向创新驱动转型,从粗放式发展向精细化内涵增长转型。在全面拥抱产业互联网和数字化经济的时代,钉钉无异于为中国企业提供了数字化变革的企业操作系统。未来,钉钉将继续为中国4300万企业的数字化转型,提供更多人、财、物、事的全面数字化变革。

最早,洛可可只是一间设计工作室,十年间成长为一家拥有千名设计师的大型设计企业。但进入共享经济时代,创始人贾伟的更大梦想是如何实现从1000至1000万设计师的飞跃。

(阿里巴巴集团副总裁,阿里研究院院长高红冰)

工业经济下的企业,以追求规模经济为核心,力图实现对人、财、物的占有和高效利用,规模化生产、标准化产品、相对稳定的区域市场、劳动和资本的密集驱动,致使企业将管理体系按照等级链式进行严密分工,组织以标准化运作为目标。

除了对组织结构“动大手术”,没有其他途径可以催生这种质变。报告分析说,与钉钉的合作,让洛可可的运营管理方式,实现由金字塔模式向透明扁平化群体创造驱动转型。

企业的数字化变革就是一个经历“飞轮效应”的过程,首先要从管理思想变革开始。在云计算和移动互联网时代,企业要梳理的维度、广度、深度都在发生变化,从管理转向治理考验着企业的能力。第二步是采用新的工作方式,以人为本,不断优化治理机制,不断累积变革的动能,最后达到了临界点,充分激发每个组织成员的创新创造力,实现自我驱动。

而自20世纪末,在信息革命和管理变革驱动下,知识经济的时代应运而生,技术创新的力量、个性化的产品需求、多样化的全球市场致使企业越发倾向于构建灵活性和适应性的组织。

在这个过程中,洛可可掌舵人贾伟面临的最大挑战是对组织认知的改变,以及如何去接受和构建这样一个组织形态。“最大变革是企业变成了一个共享的社会化组织。”这其中离不开钉钉这个数字化平台。贾伟感慨,钉钉不是工具,而是企业组织的一个器官,与整个公司的生态息息相关。

企业数字化转型是未来发展的必然趋势,通过信息数据分析,为企业创造价值和竞争优势。但企业在数据化普及的过程中却存在多种问题,即便在经济最发达的地区,数据化的普及依然不成熟。其中最主要原因在于以下两点:一、没有意识到精准数据分析对企业的重要性;二、缺少全面的数据分析平台及工具。

未来,更快速的技术革新在进一步颠覆生产和消费方式,智能化的大变革浪潮来势汹涌,知识经济向着数字经济升级。据统计,到2021年,全球至少50%GDP将实现数字化,亚太地区更以 60% 的比例领跑全球。这让企业面临组织形态的持续变形和重构,也让每一个个体比历史上任何时刻都更可能无限发挥自我的价值。

钉钉,数字化思想的载体

怎么破?

随着组织实践的不断发展,人们对组织的认知不断更新。德鲁克也承认,新型组织在决策过程、管 理结构、工作方式上,都将发生巨变。

钉钉帮助企业组织实现数字化升级,就是从思想理念的创新开始的。

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今天,互联网的异军突起给组织形态变化带来巨大影响。信息的无缝衔接,沟通的高频率化,组织的无边界化,层级的越发扁平化,都催发人的能力、潜力、创造力更大程度的发挥。

“钉钉让员工从流程中解放出来,每个人不再是流水线上的‘螺丝钉’,而是‘发动机’。”杨猛说。

(钉钉副总裁杨猛讲述钉钉数字化组织变革之路)

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报告指出,到2021年,全球至少一半的GDP将实现数字化。报告认为,这让企业面临组织形态的持续变形和重构,也让每一个个体比历史上任何一个时刻都更可能无限发挥自我的价值。

【从机械化“动手”到数字化“动脑”,钉钉的产学研一体化】

“报告”通过研究指出,后德鲁克时代,在人的影响力越发重要的互联网模式影响下,新的组织模式会更人性化、灵活化,呈现倒金字塔的等特点,并更加强调多方的共生共赢。

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中国消费端的数字化水平已居于世界前列,拥有全球第一大规模的网购人群,但供给端的数字化水平仍然较低。主要原因在于这些行业的智能化程度相对不高,组织尚未进行数字化转型,通过大数据赋能的信息共享中后台尚未建立,各部门间尚且存在一定的信息壁垒。

“数字化企业的本质是通过数字化技术来打造透明、平等、开放、以人为本的工作环境,让每一个人的优秀都能被大家看见,激发每一个人创造创新的自驱力。”杨猛表示,新型组织,将以人为中心,以调动个体潜能,激发组织整体活力与创造力。

信息社会50人论坛理事梁春晓

威尼斯官方网站:复星钉钉管理观念走进南开EMBA课堂,Ali钉钉总总经理无招。而要真正的实现数字化,首先变革的应该是管理思想,从流程效率转向以人为本;接下来通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线,完成人与人、人与组织、组织与组织各个维度上的数字化,激发每个人的创造创新力,最终将以人为本的数字化管理思想落地。

“报告”中提到,随着数据“在线化”的不断深入,某连锁养老服务健康集团,逐渐意识到了信心技术在未来组织中的核心地位,于是规划建立了一个强大的将业务与技术相结合的企业大脑,即数据中台。

信息社会50人论坛理事梁春晓表示,在整个组织创新和变革当中,最突出的障碍来自于视野不够大,人们会习惯认为组织就只能是某个形态,只能是某个边界。而钉钉这样的智能组织基础设施,进一步赋能给组织的每一个人,从而拓展了整个组织的边界和可能性。

就比如此次报告中的某家大健康集团为例,证明了传统行业同样可以在数字经济时代找到自身的位置。该集团通过钉钉,构建了适应自身的“前-中-后”组织架构,迈出了数字化的第一步。

建立这样的技术大脑,不断能够推动大数据、人工智能、互联网、生命科技等职能技术在业务端的落地,增强组织整体的智能度。而且可以做到,“上看天气”——前瞻性地进行战略规划,“下接地气”——深入一线支持业务,并能集中共享服务,实现集约化效应,从而让每一个部门都能发挥出它的最大价值,支撑组织前进。

在我看来,钉钉更像是实现了技术创新上、中、下游的对接与耦合,将过去的机械化动手,转变为数字化的动脑。通过过去五年钉钉服务的企业和组织,归纳总结出一些成功的向数字化企业转型的特征,包括:组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。当一个企业完成生态在线的时候,企业基本实现了数字化转型,如果一个产业里大部分企业完成数字化转型,那么所谓的产业互联网也自然形成。

而在传统行业中,这样的组织模式并不常见。该健康集团,愿意接受这样一种组织设计,是一种冒险,更是一种创新精神。而这,也符合钉钉提倡的“五个在线”。

报告通过对阿里钉钉构建的数字化组织的透视,定义了未来组织发展1.0-4.0的四个阶段。

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在智能组织1.0阶段,“在线交互”是智能组织的基础要素,组织基本实现了管理和业务的在线化,可较好地利用数字化手段实现组织、客户与利益相关方的多向交互,并初步实现了客户个性化体验需求的及时响应。

杨猛认为,大部分中国的企业非常缺少管理工具和方法,企业的制度建设、管理规则也非常抽象笼统,很多企业甚至没有自己的员工手册。而钉钉想带给企业的是一种全新的思考方式,从根源上让企业更高效的思考。在这种思考方式下,必然会带来全新的管理方式。

智能组织2.0阶段,在1.0发展基础上,在群体创造和接口透明维度上表现较好,组织内部重视人才发展和创新,资源能力可通过共享而实现沉淀和积累;外部,通过明晰接口标准,开始整合与吸引相关资源实现跨企业合作与创新。

这种全新的管理模式,可以概括为“五个在线”:

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组织在线:组织关系在线化,这是基础,可实现人脉资源共享。沟通在线:组织的所有沟通都是在一个更安全更高效的环境中。协同在线:互相之间任务管理、协同,相互支持,业务上的协同工作都在线。业务在线:业务本身在线上进行,线下行为也能在线上留下信息。生态在线:周边所有的合作体系,都实现了五个体系的时候,就实现了生态在线。

(毕马威管理咨询人才与变革咨询团队 主管合伙人 任爱民)

钉钉这种管理模式,帮助很多在互联网时代快速的实现了组织变革。

智能组织3.0阶段,在2.0基础上,实现智能驱动,即通过利用大数据、云计算、人工智能等数字化手段,并创新使用平台化、生态化业务模式来驱动业务迭代升级,快速增长。

全国第二大出行平台,嘀嗒出行,通过接入钉钉,获得了管理智能化的初始能量。钉钉帮助嘀嗒出行实现人员入离调转的人事管理、采购管理、审批管理、绩效考核、考勤管理等内部管理的在线化。

智能组织4.0阶段,毕马威将之定义为智能化组织的理想状态,具体表现为极致的客户个性体验,自驱动、即时增值的在线多向交互,无界的群体价值创造,统一的标准化接口,全自动的智能驱动,积极高效的网络协同。

嘀嗒出行的 5 位创始人中有 4 位曾就职于谷歌中国。虽然谷歌文化已经深深烙在了管理者的思维中,但与谷歌的强技术、弱产品管理不同的是,嘀嗒出行在技术和管理相对比较平均。而管理团队也非常认可,钉钉提出的“以人为本”、“自我驱动”,而不是通过 KPI 和团队纪律来约束员工的管理理念。

报告认为,智能组织4.0是未来组织的发展方向,需要有助推器式的企业来推动这一进程。这其中的关键抓手就是钉钉,让智能组织4.0也变的更加具体可见。

而当洛可可逐渐由一个设计师个人品牌主导的工作室,变成一个全国性、跨产业领域的大型设计企业后,为了应对管理的新需求,选择了与钉钉的合作,搭建专属生态在线沟通协同设计创新平台——“洛钉钉项目工作台”。“洛钉钉”通过组织、沟通、协同、业务和生态在线,解决了公司内部的沟通协同痛点,并将设计项目通过“洛钉钉”实现实时在线沟通、在线进行项目进度 的跟踪、在线提案、在线确认、在线存储沉淀,以更加高效、便捷的方式提供更加专业的服务。

【助推式企业的终极目标:输出标准,做成生态】

毕马威认为,智能化时代中,管理信息化平台移动化也逐渐成为趋势,钉钉无论是从功能性,还是便捷性上来看,都是嘀嗒以及众多中小型企业的最佳选择。

一个有意思的现象是:四大并不是随随便便就可以联合发布报告的,毕马威对钉钉上企业的数字化故事充满了兴趣,这证明钉钉不再是一个工具,而是能够吸引四大来做管理思想研究的载体。

而杨猛认为,钉钉就像一个发动机厂商,虽然,钉钉并没能直接给他们能让“汽车”跑起来的东西,但每家公司都可以凭借钉钉的“发动机”,造出在任何情况下都能平稳行驶的“汽车”。

我们都听过一句著名的话:超一流的企业卖标准。本着“让天下没有难做的生意”的原则,阿里巴巴商业操作系统搭建了数字化转型从消费端通向供给端的桥梁,本身也在智能组织的探索中比其他公司走的更远。

在中国,技术发展正迅速推进企业转型,社会经济也在进入数字经济时代。虽然每个人对数字经济的理解不一样,但杨猛认为,不管如何定义,有一点非常明确,“那就是数字经济的发展是由数字化的企业组织推动的”。

阿里打破了“烟囱式”的企业组织结构,建立起了强大的数据中台。团队成员在与每个业务部门沟通之后,将公司整体的数据存储进行了标准化,以供各部门所需。这样共享、透明、共创的数据环境,给予组织里的每一个人强有力的技术支撑,在技术驱动的公司里,更多的人贡献出他们的技术力量,聚沙成塔,最终形成群体创造的合力,实现技术、经验、模式的共同迭代,构筑起自身的创新壁垒。

数字时代的基础设施,经历了不断的革命。从PC互联网革命到移动互联网革命, 从2007年iPhone上市开始,移动手机端成为链接的新起点,移动互联网通过在线 应用的形式,将知识、服务、产品数字化。与之相伴,人们的办公场景也发生了巨大变化。

阿里之所以能够形成这样“群体创造”的高阶智能组织维度,与其与生俱来的企业基因脱离不了干系,是管理哲学的引领,也是外部组织内化的结果。在经历了20多年的发展后,阿里巴巴内部容纳了多元的商业场景,有包括钉钉、阿里云、高德等的基础服务,也有电商平台、健康文娱,尽管我们无法说阿里已经完全深度融合,搭建完成了他所设想的“生态体”,但毫无疑问,它已然成为智能组织进化之路上的先行者。

很多人将 IT 时代流程工作的管理模式,当作评判企业组织数字化的标准。但在杨猛看来,IT 时代流程工作的管理模式并不是真正的数字,只是通过 PC 端实现 ERP、财务、HR 等流程系统的运转。但不同系统之间相互割裂,数据只能在系统内流转。本质上,还是工业革命时代延续下来的工作管理方式,完全不能实现数字化的运营管理。

经济数字化没有捷径可以走,只有扎扎实实的去推动“以人为本”的工作方式落地,才能最终取得成功。在过去四年,钉钉团队正是依靠这样的信念,通过一步步的奋斗去改变世界。今天,各行各业都在用钉钉,超过700万家企业组织、1亿用户正在数字化转型的路上和钉钉一起奋进。

在移动互联时代,为满足企业内部快速的信息传递和实时处理,打破资源壁垒,并使个体潜能得以释放,一体化的移动办公软件正大行其道。毕马威预计,到2020年,移动办公市场将达500亿。

方向对了,就不怕路远。

移动办公平台作为组织的一种微观载体,推动企业深度的互联互通、 透明共享,也是推动组织加速在线化、数字化、敏捷化的一股底层力量。

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王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网 ”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

毕马威的数据显示,在移动办公软件领域,钉钉已成为企业首选。目前,钉钉的活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和。在钉钉上的企业数已达700万, 其中,小微企业从2017年到2018年间增速更是超过了 80%。

杨猛认为,真正实现数字化,首先变革的应该是管理思想,要从流程效率转向以人为本。接下来是通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线,完成人与人、人与组织、组织与组织各个维度上的数字化,激发每个人的创造创新力,最终将以人为本的数字化管理思想落地。

钉钉提倡智能驱动,它不仅仅是一种工具,更是一种更为科学理性的管理思维方式。与德鲁克过于强调经理人的个人经验和作用不用,钉钉这种管理思维,更多地相信基于数据的事实陈述,而不是凭借感性的经验说出“我认为”,以此可以降低组织试错的成本,提高决策的命中率。

用杨猛的话说,“钉钉是数字化工作方式,是数字化管理思想的载体,是数字化企业组织的操作系统”。

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